订单退款逻辑介绍

后台端

在后台添加“退款原因”（用户退款时才能选择退款原因）

在后台“订单中心”里“退款原因”点击“添加”

用户端退款流程

在【小程序/H5/APP】中的底部“我的“的订单列表

用户在点击“申请退单

用户可以选择“申请原因”可以填写“补充描述”可以上传7张凭证图片，然后点击”提交申请“

用户提交退款申请后需要管理在后台”审核才会退款“（微信支付则原路返回｜余额支付则退回小程序的余额）

（或者客服端同样可以审核退款）

手动退款是给在后台无法执行退款后但是在商户号或者上游接口时已经退款时使用的

订单退回抢单池

原本“打手确认接单”后是无法退回“抢单大厅”的但是我们在4.1.0版本就修改了“退回抢单池”逻辑，现在打手确认接单后仍然可以把订单退回抢单池（退回的订单只能客服重新分配，不能打手直接抢单）